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Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos, productos y devoluciones. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te ayudamos.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos con stock se preparan el mismo día y se entregan normalmente en 24/48 h laborables en península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede variar.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Mostramos stock real. Lo que aparece como disponible en la web se sirve; si algo está agotado, te indicamos el plazo estimado de reposición.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El coste se calcula automáticamente en el carrito según el peso y el destino. A partir de cierto importe el envío es gratuito en península.
No sé qué referencia necesito, ¿me ayudáis?
Sí. Dinos el fluido, el diámetro, la rosca y el tipo de conexión y te recomendamos el componente y el material adecuados antes de comprar. Puedes escribirnos desde la página de contacto.
¿Qué diferencia hay entre inox y polipropileno?
El acero inoxidable AISI-316 ofrece máxima resistencia mecánica y a la corrosión; el polipropileno reforzado (PPFV) es ligero y muy resistente a productos químicos. La elección depende del fluido y la presión de trabajo.
¿Trabajáis con marcas concretas?
Sí, distribuimos marcas de referencia como BANJO y Racor Guillemin, además de acoplamientos INOX, accesorios para contenedores IBC, bombas y agitadores.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta, Bizum o transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios de catálogo se muestran sin IVA; el IVA correspondiente se añade y se desglosa en el carrito antes de finalizar la compra.
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días para desistir de tu compra. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Consulta los detalles en nuestra página de devoluciones.
¿Y si recibo un artículo defectuoso?
Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y una foto del producto. Gestionamos el cambio o la reposición sin coste para ti.
—— ¿No está tu duda?